top of page
תקנון האתר
-
תשלום
-
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או PayPal או אפלקציית bit
-
פרטי האשראי לעולם לא ישמרו במאגרי הנתונים של החברה והם ימחקו מיד לאחר השלמת העסקה.
-
לאחר התשלום תשלח הודעת אימייל לכתובת האימייל אשר הוזנה בעמוד התשלום והיא תכלול את פרטי ההזמנה ותהווה אישור על ההזמנה.
-
ביטול הזמנה
-
ביטול עסקה מידיי יתאפשר עד יום עסקים אחד מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר יום עסקים לא יהיה ניתן לבטל את העסקה ויש לנהוג ע”פ תקנות ההחזרה.
-
בקשה לביטול עסקה תתאפשר ע”י יצירת קשר דרך אחת מאופציות ההתקשרות.
-
לאחר ביטול עסקה, התשלום עבור העסקה יזוכה דרך אמצעי התשלום המקורי.
-
זיכוי באשראי יופיע בפירוט עסקאות האשראי החודשי.
-
במקרה שמוצר אזל מהמלאי או שמסיבה כלשהי לא ניתן לספקו ללקוחה, תהיה רשאית החברה להודיע ללקוחה על ביטול הרכישה בתוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה.
-
שינוי הזמנה
-
ניתן להחליף מוצרים מתוך הזמנה שבוצעה באתר עד כיום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
-
במקרה של החלפת מוצר במוצר יקר ממנו תידרש תוספת תשלום באמצעות אשראי טלפוני.
-
במקרה של החלפת מוצר מתוך הזמנה במוצר זול ממנו, יינתן החזר כספי על ההפרש בין המוצרים דרך אמצעי התשלום המקורי.
-
החלפת מוצר
-
ע”פ החוק להגנת הצרכן (סעיף 6) לא תתאפשר החזרה / החלפה של מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים. ניתן להחליף חלק עליון בלבד.
-
לא תתאפשר החלפה או החזרה של בגדי ים שלמים.
-
החזרת/החלפת חלקים עליונים תתאפשר כל עוד לא נעשה שימוש בבגד ים באמצעות ה whatsapp של שירות לקוחות.
-
פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. כל עלות משלוחי ההחלפה או ההחזרה בזמן מבצע יחולו על הלקוח
-
במידה ויש בעיה עם מוצר שלא ניתן להחלפה ע”פ חוק משרד הבריאות (חלק תחתון או בגד ים שלם) יש ליצור קשר בהקדם ומבלי שנעשה שימוש בבגד ים.
-
לאחר קבלת אישור על החזרת מוצר, ניתן לשלוח את המוצר באמצעות דואר ישראל (דרך דואר רשום הכולל מספר מעקב) או ע”י הגעה לסטודיו.
-
עבור מוצר שהוחזר יינתן זיכוי לשימוש חוזר באתר או בסטודיו. לא ניתן להמיר זיכוי זה לזיכוי כספי.
-
אחריות המוצר
-
החברה מספקת אחריות לכל החיים על כל המוצרים. אחריות זאת כוללת פתרון בעיות תפירה, התרחבות גומי וכו...
-
החברה לא תיקח אחריות על תקלות הנגרמות כתוצאה מאי-שמירה על המוצר, כגון:
-כתמים ושינוי צבע הבד בעקבות שהייה במים מלוכלכים או בריכות כלור.
-כתמים ולכלוך הנגרמים ממוצרים לשיזוף הגוף.
-שימוש במכונת כביסה לצורך ניקוי המוצר.
החברה ו/או מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר
-
זמני אספקה ומשלוחים
החברה מציעה מספר שיטות משלוח הניתנות לבחירה במהלך רכישת המוצר.
-
המוצרים יועברו לחברת המשלוחים (לפי בחירת הקונה) עד כיום עסקים אחד לאחר הרכישה.
-
המוצרים ישלחו רק באמצעות שיטות משלוח הכוללות אופציה למעקב.
-
.מרגע העברת המוצר לחברת השליחויות החברה לא תיקח אחריות על עיכובים הנוצרים ע”י חברת השליחויות וללא שליטת החברה
-
-
שיטות משלוח ומחירון
קיימות 3 אופציות למשלוח:
-
משלוח מהיר עם שליח עד הבית – 30₪ (עד 5 ימי עסקים מרגע ההזמנה)
-
משלוח בדואר רשום – 18₪ (7-17 ימי עסקים מרגע ההזמנה)
-
איסוף עצמי מהסטודיו בכפר סירקין – חינם (לאחר ההזמנה צרו איתנו קשר כדי לתאם איסוף)
-
-
הגבלת גיל-
קטינים מתחת לגיל (16) אינם מורשים להשתמש בפלטפורמה ו/או האפליקציה.
bottom of page