top of page

                                   תקנון האתר

  • תשלום

  •  התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או PayPal או אפלקציית bit

  •  פרטי האשראי לעולם לא ישמרו במאגרי הנתונים של החברה והם ימחקו מיד לאחר השלמת העסקה.

  • לאחר התשלום תשלח הודעת אימייל לכתובת האימייל אשר הוזנה בעמוד התשלום והיא תכלול את פרטי ההזמנה ותהווה אישור על ההזמנה.

  • ביטול הזמנה

  • ביטול עסקה מידיי יתאפשר עד יום עסקים אחד מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר יום עסקים לא יהיה ניתן לבטל את העסקה ויש לנהוג ע”פ תקנות ההחזרה.

  • בקשה לביטול עסקה תתאפשר ע”י יצירת קשר דרך אחת מאופציות ההתקשרות.

  • לאחר ביטול עסקה, התשלום עבור העסקה יזוכה דרך אמצעי התשלום המקורי.

  • זיכוי באשראי יופיע בפירוט עסקאות האשראי החודשי. 

  • במקרה שמוצר אזל מהמלאי או שמסיבה כלשהי לא ניתן לספקו ללקוחה, תהיה רשאית החברה להודיע ללקוחה על ביטול הרכישה בתוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה.

  • שינוי הזמנה

  • ניתן להחליף מוצרים מתוך הזמנה שבוצעה באתר עד כיום עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

  • במקרה של החלפת מוצר במוצר יקר ממנו תידרש תוספת תשלום באמצעות אשראי טלפוני.

  • במקרה של החלפת מוצר מתוך הזמנה במוצר זול ממנו, יינתן החזר כספי על ההפרש בין המוצרים דרך אמצעי התשלום המקורי.

  • החלפת מוצר

  • ע”פ החוק להגנת הצרכן (סעיף 6) לא תתאפשר החזרה / החלפה של מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים. ניתן להחליף חלק עליון בלבד.

  • לא תתאפשר החלפה או החזרה של בגדי ים שלמים.

  • החזרת/החלפת חלקים עליונים תתאפשר כל עוד לא נעשה שימוש בבגד ים באמצעות ה whatsapp של שירות לקוחות.

  • פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.  כל עלות משלוחי ההחלפה או ההחזרה בזמן מבצע יחולו על הלקוח 

  • במידה ויש בעיה עם מוצר שלא ניתן להחלפה ע”פ חוק משרד הבריאות (חלק תחתון או בגד ים שלם) יש ליצור קשר בהקדם ומבלי שנעשה שימוש בבגד ים.

  • לאחר קבלת אישור על החזרת מוצר, ניתן לשלוח את המוצר באמצעות דואר ישראל (דרך דואר רשום הכולל מספר מעקב) או ע”י הגעה לסטודיו.

  • עבור מוצר שהוחזר יינתן זיכוי לשימוש חוזר באתר או בסטודיו. לא ניתן להמיר זיכוי זה לזיכוי כספי.

  • אחריות המוצר

  • החברה מספקת אחריות לכל החיים על כל המוצרים. אחריות זאת כוללת פתרון בעיות תפירה, התרחבות גומי וכו...

  • החברה לא תיקח אחריות על תקלות הנגרמות כתוצאה מאי-שמירה על המוצר, כגון:

-כתמים ושינוי צבע הבד בעקבות שהייה במים מלוכלכים או בריכות כלור.

-כתמים ולכלוך הנגרמים ממוצרים לשיזוף הגוף.

-שימוש במכונת כביסה לצורך ניקוי המוצר.

החברה ו/או מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר

 

  • זמני אספקה ומשלוחים

החברה מציעה מספר שיטות משלוח הניתנות לבחירה במהלך רכישת המוצר. 

  • המוצרים יועברו לחברת המשלוחים (לפי בחירת הקונה) עד כיום עסקים אחד לאחר הרכישה.

  • המוצרים ישלחו רק באמצעות שיטות משלוח הכוללות אופציה למעקב.

  • .מרגע העברת המוצר לחברת השליחויות החברה לא תיקח אחריות על עיכובים הנוצרים ע”י חברת השליחויות וללא שליטת החברה

  • שיטות משלוח ומחירון

קיימות 3 אופציות למשלוח:

  1. משלוח מהיר עם שליח עד הבית – 30₪ (עד 5 ימי עסקים מרגע ההזמנה)

  • משלוח בדואר רשום – 18₪ (7-17 ימי עסקים מרגע ההזמנה)

  • איסוף עצמי מהסטודיו בכפר סירקין – חינם (לאחר ההזמנה צרו איתנו קשר כדי לתאם איסוף)

  • הגבלת גיל

קטינים מתחת לגיל (16) אינם מורשים להשתמש בפלטפורמה ו/או האפליקציה.

bottom of page